Paulusss
Старик
Сообщений: 1191
Регистрация: 12.10.2010
Город: Москва
Авто: Prius (20 кузов) привезен из Европы

2.12.2010, 10:52

OKEAH @ 2.12.2010, 9:25
2. Не знаю кто именно, но кто то испачкал мне грязным ляпом внутренний водительский подлокотник (который в 20х велюровый). То есть там конкретный такой след от видимо масляных рук "сервисмена". Такого раньше не было, раньше когда садились, даже стелили на сидение целлофан... Сейчас "сервисмен" сначала сидит на грязном верстаке, покуривая сигарету, потом прыгает в салон. Ну в общем это тоже из серии почерков горцев.


Мне испачкали левый подлокотник двери в первый раз, ну подумал бывает. А тут на лицо постоянство))))
ссылка

Chipsson
перегонщик
Сообщений: 1914
Регистрация: 23.8.2007
Город: санкт-петербург

2.12.2010, 13:37

Напишем письма не только Тойоте ( по поводу замены помпы ) но и Миражу !!!!

Ура, закидаем всех письмами! rolleyes.gif

ofrost
Старик
Сообщений: 547
Регистрация: 2.2.2008
Город: Москва
Авто: Prius (11 кузов)

2.12.2010, 15:48

Paulusss @ 2.12.2010, 1:19
Вот специально все подробно изложил, чтобы присеч подобные разговоры.

Вы, не зная алгоритма работы помпы, принимаете работающую систему за брак, предъявляете неаргументированные претензии и устраиваете срач на форуме. ИМХО некрасиво это. Если хотите обслуживаться подешевле в сервисах типа Hybrids, учите матчасть или не надо видеть во всех хапуг и барыг. А для сравнения съездите к диллерам.
С Уважением.

balyaba01
Старик
Сообщений: 470
Регистрация: 16.9.2010
Город: Люберцы,115кв
Авто: Prius (20 кузов)

2.12.2010, 15:53

tananaev @ 2.12.2010, 0:26
Хороший сервис в моем понимании это когда 1-2 раза в год приезжаеш и не знаеш проблем.
А 40 раз это уже повод задуматься... если вы не таксист конечно


Я езжу туда из за любопытства и пообщаться!!!
А ты хоть раз был в Мираже???
ссылка

johnli
Старик
Сообщений: 577
Регистрация: 27.10.2007
Город: Москва
Авто: Prius (20 кузов)

2.12.2010, 16:11

Интересно, кто там кавказкой национальности? Евгений Алиев - ушел еще летом, Артур - профи, да и выдержка железная.
ссылка
ссылка

Paulusss
Старик
Сообщений: 1191
Регистрация: 12.10.2010
Город: Москва
Авто: Prius (20 кузов) привезен из Европы

2.12.2010, 17:17

ofrost @ 2.12.2010, 15:48
Вы, не зная алгоритма работы помпы, принимаете работающую систему за брак,

Не понимаю, почему Вы сделали такой вывод.
Читайте пост внимательно.
ofrost @ 2.12.2010, 15:48
предъявляете неаргументированные претензии

Вы там были?
ofrost @ 2.12.2010, 15:48
и устраиваете срач на форуме. ИМХО некрасиво это.

Проходите мимо этой темы. wink.gif
ofrost @ 2.12.2010, 15:48
Если хотите обслуживаться подешевле в сервисах типа Hybrids,

Не в цене дело.
ofrost @ 2.12.2010, 15:48
учите матчасть или не надо видеть во всех хапуг и барыг.

Уже учим, но чем старше, тем сложнее себя заставить лезть менять масло, да и компа по приусам нет. В каждом человеке вижу только хорошее пока не садятся на голову.
Мне есть с чем сравнивать. Не первый день замужем.
ofrost @ 2.12.2010, 15:48
А для сравнения съездите к дилерам.

2я машина в семье на гарантии. И я прекрасно понимаю, какое отношение должно быть к клиенту.

Все вышеуказанные Вами умозаключения наводят на мысль некой заинтересованности в вопросе.
ссылка

depp79
Старик
Сообщений: 1159
Регистрация: 30.8.2008
Город: Тверь
Авто: Prius (30 кузов)

2.12.2010, 17:50

balyaba01 @ 2.12.2010, 15:53
Я езжу туда из за любопытства и пообщаться!!!
А ты хоть раз был в Мираже???

Постановка вопроса заставляет задуматься... ph34r.gif

ofrost
Старик
Сообщений: 547
Регистрация: 2.2.2008
Город: Москва
Авто: Prius (11 кузов)

2.12.2010, 18:37

Paulusss @ 2.12.2010, 17:17
Все вышеуказанные Вами умозаключения наводят на мысль некой заинтересованности в вопросе.

В каком?

msyst
Старик
Сообщений: 580
Регистрация: 29.1.2010
Город: Москва-Кожухово м. Выхино
Авто: Prius (20 кузов)

2.12.2010, 20:57

Я бы ответил на все это так! Не нравится не обслуживайся у них! Очередь на запись станет на одного меньше! ))) Да есть у них косяки! Но когда официалы мне говорят, вы приезжайте со своим маслом, со своими фильтрами, а мы вам за 4000 рублей поменяем его! Вот это меня бесит!
Помпа есть в наличии за 8000 р. Не нравится ценовая политика, купите на экзисте, только машинку поставте на прикол на две недели пока помпа придет! А бывает у экзиста еще так, заказал, оплатил, доставка 2 дня, (лампочки покупал) неделю жду, две, а на сайте в лк стоит просьба об оплате, звоню, а мне говорят, ой ну вы знаете, по этой цене они уже кончились, остались по другой цене, надо доплатить еще как за одну лампу по старой цене! А вы говорите экзист!

А сервис ГИБРИДС ОТЛИЧНЫЙ!!!!!!
Хочу сам сделать PC + PRIUS 20 = Prius 20+BeeWiFi+Yota+Яндекс пробки+Skype+Navy В место всего этого, Samsung Galaxy tab с выводом на монитор. Премьера скоро!
{ Хочешь PRIUS? Пойди и купи его, и не надо ныть!!!! }


Всем спасибо, кто откликнулся, начинаем работу. Как только будет хоть какой результат, отпишусь.

Zak
Новичок
Сообщений: 27
Регистрация: 11.5.2009
Город: Москва
Авто: Prius (20 кузов)

2.12.2010, 23:11

Заезжал на этот сервис уже почти два года назад. Для себя решил что еще раз туда поеду только в случае безвыходной ситуации. sad.gif
Владею 20 приусом всего две недели, но уже хочу 30 :). Снимаю шляпу перед гибридами.

btred
Новичок
Сообщений: 8
Регистрация: 6.11.2008
Город: Москва
Авто: Prius (20 кузов)

3.12.2010, 3:13

2. Не знаю кто именно, но кто то испачкал мне грязным ляпом внутренний водительский подлокотник (который в 20х велюровый). То есть там конкретный такой след от видимо масляных рук "сервисмена". Такого раньше не было, раньше когда садились, даже стелили на сидение целлофан... Сейчас "сервисмен" сначала сидит на грязном верстаке, покуривая сигарету, потом прыгает в салон. Ну в общем это тоже из серии почерков горцев.


мне они изгадили салон так,что просто караул.
была там 3 раза и положительного не скажу ничего

OKEAH
Скептический критик
Сообщений: 1931
Регистрация: 24.1.2007
Город: Moscow
Авто: другое авто

3.12.2010, 9:25

btred @ 3.12.2010, 3:13
мне они изгадили салон так,что просто караул.
была там 3 раза и положительного не скажу ничего


Ну машину то Вам сделали? Это же плюс? wink.gif...
Мне тоже сделали и я этому рад. Но хоть и не большой, а неприятный след как в салоне автомобиля, так и на душе - остался smile.gif. Особенно учитывая то, что салон я весь недавно отмыл до состояния нового, а мне его батц и ляпнули.

В общем в плане мат.части там всё ок, в плане исполнения - так себе.

tata
Старик
Сообщений: 349
Регистрация: 21.4.2010
Город: Переславль-Залесский
Авто: Prius (20 кузов) правый руль.

3.12.2010, 9:55

при замене задних стое мне тоже испачкали всю заднюю сидушку и боковые панели, но в сервисе было темновато и я не увидела. заметила только когда доехала до дома(((((четкие следы от пальцев в масле(((
в целом впечатление двойственное, но отношение к пр мягко говоря плохое, только потому, что руль не слева, это не понравилось больше всего!
в химках имхо более дружественная обстановка, все покажет, объяснит толком, я дотошно спрашиваю что/как/в каком состоянии.
приблизить хотелки к могелкам!

Paulusss
Старик
Сообщений: 1191
Регистрация: 12.10.2010
Город: Москва
Авто: Prius (20 кузов) привезен из Европы

3.12.2010, 11:15

msyst @ 2.12.2010, 20:57
Я бы ответил на все это так! Не нравится не обслуживайся у них! Очередь на запись станет на одного меньше! ))) Да есть у них косяки! Но когда официалы мне говорят, вы приезжайте со своим маслом, со своими фильтрами, а мы вам за 4000 рублей поменяем его! Вот это меня бесит!
Помпа есть в наличии за 8000 р. Не нравится ценовая политика, купите на экзисте, только машинку поставте на прикол на две недели пока помпа придет! А бывает у экзиста еще так, заказал, оплатил, доставка 2 дня, (лампочки покупал) неделю жду, две, а на сайте в лк стоит просьба об оплате, звоню, а мне говорят, ой ну вы знаете, по этой цене они уже кончились, остались по другой цене, надо доплатить еще как за одну лампу по старой цене! А вы говорите экзист!

А сервис ГИБРИДС ОТЛИЧНЫЙ!!!!!!

Для любителей и поклонников, а так-же сочувствующих просим создать свою тему и писать там свои положительные впечатления.
Эта тема о другом.
Сколько людей - столько и мнений. А если тебе нахамили или плохо обслужили просто молчать тут об этом просто глупо.
Коэффициент 2,3 считаю неприемлемым. 1,3-1,7 Еще нормально.
А если у Вас проблема с заказом и отслеживанием своих зап частей у сторонних продавцов, то платите бабосики гибридс.ру. laugh.gif
За 5000 и на экзисте в наличии целых 10 штук... ссылка
У офф. дилера Тойота-центр Отрадное 6704р. за 2 дня привезут.
Информация 03.12.10
Какие еще будут комментарии? Любители Гибридс.ру? Может хватит через розовые очки на все смотреть?
ссылка

Paulusss
Старик
Сообщений: 1191
Регистрация: 12.10.2010
Город: Москва
Авто: Prius (20 кузов) привезен из Европы

3.12.2010, 11:17

Т.е. Гибридс.ру это еще круче чем офф дилер. laugh.gif
ссылка

tata
Старик
Сообщений: 349
Регистрация: 21.4.2010
Город: Переславль-Залесский
Авто: Prius (20 кузов) правый руль.

3.12.2010, 11:23

зачем так критично!)
каждый для себя (именно основываясь на своих впечатлениях, имхо) сам выбирает где обслуживать свою машинку)
приблизить хотелки к могелкам!

Paulusss
Старик
Сообщений: 1191
Регистрация: 12.10.2010
Город: Москва
Авто: Prius (20 кузов) привезен из Европы

3.12.2010, 11:28

tata @ 3.12.2010, 11:23
зачем так критично!)
каждый для себя (именно основываясь на своих впечатлениях, имхо) сам выбирает где обслуживать свою машинку)

))) то моя реакция на критичные обвинения в разводе грязи на форуме и беспочвенные обвинения в вымарывании чести и достоинства ребят из Гибридс.ру
ссылка

tata
Старик
Сообщений: 349
Регистрация: 21.4.2010
Город: Переславль-Залесский
Авто: Prius (20 кузов) правый руль.

3.12.2010, 11:32

)))

приблизить хотелки к могелкам!

ofrost
Старик
Сообщений: 547
Регистрация: 2.2.2008
Город: Москва
Авто: Prius (11 кузов)

3.12.2010, 12:17

Paulusss @ 1.12.2010, 16:17
Позвонил. Очень любезно предложили время и согласовали стоимость.
Приехал в субботу чуть опоздав. Минут на 20, без проблем сразу взяли в работу.
Мастер приемщик по моей просьбе еще раз озвучил стоимость.
Слесарь который занимался моей машиной тоже мне все подробно рассказал про состояние авто в целом и о ТО в частности.
Заплатив за замену масла ДВС, антифриза в 2х системах и замена прокладочки трубки байпасс со снятием впускного коллектора взяли 7500. Уехал довольный.

Это Ваши слова? Вам всё сделали, объяснили, рассказали. Потом Вы, не зная алгоритма работы помпы придумываете дефекты и устраивате истерику на сервисе. С Вами сразу разобрались и ещё принесли извинения.:
"Подошел мастер.
Отошли с ним в сторонку и он мне нормально объяснил, что помпа может не включаться при очень низких температурах. И что воздуха в системе нет и еще раз мне туда ехать точно не придется.
Мастер приемщик извинился передо мной за такой инцидент." (С)
Вы же устроили здась срач и решили собрать все косяки. Надеюсь в Вашей машине не будет проблем с кондиционером и Вам не придётся ко мне обращаться.
С Уважением.

Paulusss
Старик
Сообщений: 1191
Регистрация: 12.10.2010
Город: Москва
Авто: Prius (20 кузов) привезен из Европы

3.12.2010, 12:36

Офрост, ну я тут не один такой, кому не нра этот сервис, че Вы к ним не цепляетесь?
Цитата:Доехал до работы 30-40 минут. Зашел в офис, дозвонился, рассказал что меня волнует.
Попросили посмотреть жужжит ли она и если жужжит, значить воздух не весь вытравлен и надо подъехать.
Мне по телефону не сказали, что это нормально. Сказано что дефект и надо подъехать....
Я Вас еще раз прошу прочитать пост внимательно.
А можете нормально представиться? Почему я должен к Вам обратиться по вопросу кондиционера? И почему Вы ЗАОЧНО решили, что у Вас со мной будут проблемы при обращении к Вам?
У меня полно друзей кто работает в сервисах. Мастера приемщика, слесаря, маляры, и просто мойщики. Все они нормальные люди и я прекрасно понимаю, что и тот нехороший слесарь тоже возможно нормальный человек, но это не дает ему права срываться за плохое настроение на клиентов.
Вы там не присутствовали, поэтому на объективную оценку моих действий права не имеете!!!!!

Офрост если я правильно понял то вы мастер по кондиционерам. Теперь понятно Ваше болезненная реакция на этот пост. Вы просто с другой стороны баррикад wink.gif
Но я сильно сомневаюсь, что приехав к Вам инкогнито, Вы во мне уведите некого тирана и истеричку.))))
Я учтив, вежлив и не вижу в людях, которые оказывают услуги, свои рабов.
И мне прекрасно известно, что бывают случаи, когда человек выходит из дома и идет в магазин-сервис-почту только для того, чтобы на кого-то по орать и разрядиться. Но это просто больные люди и относиться к ним надо спокойно.
ссылка

Вернуться в “Обслуживание Тойота Приус 20”

1 человек сейчас читает эту тему

Пользователей: 0