Может кому пригодится. Случайно наткнулся. Когда был владельцем 20-ки не мог найти. Так что малоли. ссылка

Serdjio @ 25.5.2014, 18:58
Может кому пригодится. Случайно наткнулся. Когда был владельцем 20-ки не мог найти. Так что малоли. ссылка

Открыл Америку))))) тут уже процентов 80 прошли эту сервисную.

anc @ 25.5.2014, 19:06
Открыл Америку))))) тут уже процентов 80 прошли эту сервисную.

Это же хорошо. Я же писал что когда задался этим вопросом не чего толкового не нашол. А тут кроме этого есть много интересного что посмотреть. Я на этом сайте вообще искал инфу о митсубиси шариоте 4G64.

Ты так и про отзывные по 30-ке ничего не узнаешь
Только после покупки Prius V, выложишь ссылку на них.

rusmax @ 25.5.2014, 19:31
Ты так и про отзывные по 30-ке ничего не узнаешь
Только после покупки Prius V, выложишь ссылку на них.

Слышал. Звонил пару раз в Тойота Внуково. Там вежливо отшили. Типо на сайте есть вводите вин и если ваша машина там есть приезжайте и мы все сделаем. Но на сайте моя машинка не пробивается. Нашел мол из Европы надо там где-то искать. Делать заявку. Короче пока нет времени этим заниматься. Понимаю что нодо чем быстрее тем лутше. Но еще пара недель некогда.

rusmax @ 25.5.2014, 19:31
Ты так и про отзывные по 30-ке ничего не узнаешь
Только после покупки Prius V, выложишь ссылку на них.

Если кто поможет по быстрее найти всю инфу про сервис компанию буду бескрайне благодарен.

Serdjio @ 25.5.2014, 19:51
Если кто поможет по быстрее найти всю инфу про сервис компанию буду бескрайне благодарен.

Блин ну ты точно с луны упал)))) по 30 ам тут куча тем о сервисной, поиском пробовал пользоваться?
ссылка

ссылка

ПыСы по 20 еще идет сервисная компания если что)))

А у меня еще в Японии моменяна была оказывается.
В сервисной книжке отметка есть (как выглядит, можно посмотреть ссылка)

alex-127 @ 15.6.2014, 11:51
А у меня еще в Японии моменяна была оказывается.
В сервисной книжке отметка есть (как выглядит, можно посмотреть ссылка)

Итак как это происходит:
После того как я написал письмо с текстом о том что вроде как моя машина подходит под отзывную компанию мне пришло письмо из Тойоты:
Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.
Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 19.12.2014 года.
Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также – Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.
Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.
Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.
После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.
Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории.
Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».
Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.
Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 1 (одной) недели до 2 (двух) месяцев и более.
Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной.
озвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.
С уважением,
ХХХХХХХХХ
Служба Клиентской Поддержки Toyota.
Далее последовал звонок из сервиса
Меня записали на диагностику тех зап/частей
Проверив №насоса и вала
сообщили что им нужно время на заказ зап/частей
Через неделю снова пригласили и в течении 3 часов все поменяли
За два посещения взяли 0 руб. Все сделали
В целом молодцы!

Стро итель @ 17.2.2015, 22:04
Итак как это происходит:
После того как я написал письмо с текстом о том что вроде как моя машина подходит под отзывную компанию мне пришло письмо из Тойоты:
Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.
Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 19.12.2014 года.
Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также – Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.
Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.
Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.
После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.
Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории.
Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».
Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.
Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 1 (одной) недели до 2 (двух) месяцев и более.
Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной.
озвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.
С уважением,
ХХХХХХХХХ
Служба Клиентской Поддержки Toyota.
Далее последовал звонок из сервиса
Меня записали на диагностику тех зап/частей
Проверив №насоса и вала
сообщили что им нужно время на заказ зап/частей
Через неделю снова пригласили и в течении 3 часов все поменяли
За два посещения взяли 0 руб. Все сделали
В целом молодцы!

совершенно нечего добавить.в 2014 всё сделали бесплатно

ты бы ещё в профильную тему, а не в дубль запостил, что тебе совершенно нечего добавить

killa @ 12.7.2015, 7:04
ты бы ещё в профильную тему, а не в дубль запостил, что тебе совершенно нечего добавить

куда уж нам

Во бл...... как вежливо послали....Уважаемый господин Фе.....в!

Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.

Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 12.07.2015 года.

Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также – Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.

Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.

Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.

После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.
Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории.

Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».

Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.

Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 2 (двух) до 5 (пяти) месяцев и более.

Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.

С уважением,
Анна Да......ич
Служба Клиентской Поддержки Toyota.

olega76 @ 13.7.2015, 15:51
Во бл...... как вежливо послали....Уважаемый господин Фе.....в!

Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.

Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 12.07.2015 года.

Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также – Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.

Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.

Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.

После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.
Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории.

Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».

Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.

Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 2 (двух) до 5 (пяти) месяцев и более.

Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.

С уважением,
Анна Да......ич
Служба Клиентской Поддержки Toyota.

никуда тебя не послали. звони в иркутск в тойота-центр и период ожидания с большой долей вероятности сократится. я на двух машинах уже прошел сервисные кампании

сегодня ответили Уважаемый господин Фе....в!



Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.



Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 12.07.2015 года.



Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также – Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.



Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.



Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.

После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.

Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota/Lexus на строго определенной территории.



Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом была запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».



По информации, предоставленной Изготовителем, автомобиль Toyota Prius с Frame-номером NHW20-3567655 не попадает под действие ни одной из действующих кампаний.



Мы приносим Вам извинения за длительный срок ответа на Ваш запрос.



Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.





С уважением,

Анна Дан......ч

Служба Клиентской Поддержки Toyota.

olega76 @ 12.8.2015, 5:51
По информации, предоставленной Изготовителем, автомобиль Toyota Prius с Frame-номером NHW20-3567655 не попадает под действие ни одной из действующих кампаний.

Ну дык 2010 год выпуска

Решил и я проверить приуса на отзывные компании.
Российский сайт Тойоты выдал что таковых для меня не имеется,но случайно попав на сайт Тойоты в г.Рига,обнаружил что есть.
А именно,требуется замена помпы инвертора.
Написал письмо в российскую службу поддержки,мол как же это понимать дорогие товарищи?
И ссылку им на иностранный сайт.
На что получил ответ.

В своем обращении Вы интересовались, попадает ли Ваш автомобиль под действие Специальных сервисных кампаний.
Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялись Специальные сервисные кампании в отношении Вашего автомобиля на территории Российской Федерации. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанный автомобиль. Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя - компании "Тойота Мотор Корпорэйшн".
Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.
Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы составляет 1-2 рабочих дня.

Ждём.

Tigrarib @ 4.2.2020, 9:21
Решил и я проверить приуса на отзывные компании.
Российский сайт Тойоты выдал что таковых для меня не имеется,но случайно попав на сайт Тойоты в г.Рига,обнаружил что есть.
А именно,требуется замена помпы инвертора.
Написал письмо в российскую службу поддержки,мол как же это понимать дорогие товарищи?
И ссылку им на иностранный сайт.
На что получил ответ.

Ждём.

Точно также делали запрос и делали замены по сервисным компаниям по Prius из США.

Михай @ 4.2.2020, 11:07
Точно также делали запрос и делали замены по сервисным компаниям по Prius из США.

Думаете можно надеяться?

Tigrarib @ 4.2.2020, 10:17
Думаете можно надеяться?

Конечно. Для них это прежде всего имидж. Обнаружили недостаток, сделали отзывную, заменили оборудование.