уже месяц везут запчасть, вот думаю забыли про меня или это с обстановкой в Япии? Или о сбе напомнить еще разок?

Не знаю как на счет запроса в страну покупки авто, я отправил один раз с сайта toyoya.ru заявку на замену (машина еще была в Японии, готовилась к отправки в Россию), пришла отписка что заявка принята- ждите, месяца через полтора - два позвонили, сказали что все отлично, куда типа заказывать помпу (машина еще едет где-то по России), направил в Н. Новгород. Помпа пришла, машина тоже, ждемс прихода в сервис инструмента.-))

Отправил на американский сайт запрос, ответили моментально, попросили подтверждения адреса и салон официалов, в котором мне было бы удобно. Японцы пока не отреагировали. Было бы здорово, если бы ещё и официалов вздрючили за отказ. Посмотрим, с какой скоростью мне придёт запчасть. Я ещё двоих настроил написать. Им тоже замена положена.

Несколько тойотовских сайтов облазил, никак не могу найти, где пробить приуса европейца 2007 года, на необходимость замены помпы.
Американский и российский сайты говорят, что все ок.

dmitriya вот документик в помощь, проверь по нему свой VIN ссылка

а праворукие японцы попадают под эту программу?

Спасибо огромное. Вроде не подходит.

зы + на автомате не тому поставил , ну ладно, с повышением

Sky59 да, выпуска с 2004 модельного года по 25 мая 2007 (вроде эта дата, поищи тут в ветке, я уже писал)

оффтоп
а где пробить дату выпуска европейца?

dmitriya @ 28.3.2011, 10:21
оффтоп
а где пробить дату выпуска европейца?

Стикер на стойке у водительской двери.

dmitriya @ 28.3.2011, 9:21
оффтоп
а где пробить дату выпуска европейца?

зачем дата, смотри по VIN

Prius 2005 г. Праворукий. Позвонили из москвы спросили где менять Жду теперь звонка с Тойота Кемерово. Если кто-нить уже менял там, отпишите впечатления.

Sky59 @ 28.3.2011, 10:16
а праворукие японцы попадают под эту программу?

Мой попал_ июль 2006.

kkostya @ 24.3.2011, 16:59
Сегодня позвонили, запсался на среду в Отрадное.
Предупредил, что хочу присутствовать в ремзоне, сперва немного сопративлялся, говорил, что отвлекать буду, мешать, я сказал, что просто в сторонке постою.

Потом сдался, сказал что надо будет расписаться в журнале по ТБ.
Буду так же делать диагностику ТС на "ХРУМ" который обсуждается ссылка

Раскажу

Мне в пятницу звонили с Отрадного, записался на вторник 29.03.11. Так что на мне потренируются

dmitriya @ 28.3.2011, 10:21
оффтоп
а где пробить дату выпуска европейца?

Можно на ремнях безопасности увидеть.

25.03.2011 позвонили из Москвы(письмо им писал в конце декабря 2010г.) сказали, что мой приус попадает под программу и спросили где мне удобно заменить... я ответил, что в Пензе, мне сказали что со мной свяжется ТЦ Пенза и пригласят в удобное для меня время заменить помпу..... сегодня звонок из ТЦ Пенза: собственно позвонила девушка и заикающимся, неуверенным голосом попросила приехать для того чтоб они убедились, что помпа ранее не была заменена и мой автомобиль действительно попадает под программу замены, времени, сиё действо, по её словам займет 1,5-2 часа(жесть так-то).
Что характерно когда звонили из московского центрального представительства Тойоты, менеджер представился и сказал что мой автомобиль поподает под программу и поитересовался где мне удобно заменить, но видимо в ТЦ Пенза не уверенны в компетентности московского менеджера по имени Алексей Сиротенко и решили сами все перепроверить, интересно каким образом? или это попытка развести меня поменять у них еще что-нибудь? завтра увидим…

И еще вопрос тем кому уже поменяли: антифриз они обязанны менять или нет?

denisokk @ 29.3.2011, 13:18
И еще вопрос тем кому уже поменяли: антифриз они обязанны менять или нет?

Антифриз не меняют,только доливают.

Написал письмо, ответили вроде как грамотно послали. У меня японец Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.
 
Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 28.03.2011 года.
 
Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО "Тойота Мотор» (далее также - Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.
 
Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.
 
Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.
 
После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем  неисправности.
Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории.
 
Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом  будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя - компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».
 
Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.
 
Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 1 (одной) недели до 2 (двух) месяцев и более.
Вместе с тем, Общество и Изготовитель настоятельно не рекомендуют производить какие-либо работы на автомобиле в организации, не являющейся уполномоченным (официальным) дилером/партнером Toyota.
 
Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной.
 
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.
 
С уважением,
Наталия Гуськова
Служба Клиентской Поддержки Toyota.

Sky59 @ 29.3.2011, 13:13
Написал письмо, ответили вроде как грамотно послали. У меня японец Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.
 
Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 28.03.2011 года.
 
Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО "Тойота Мотор» (далее также - Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.

......
 
С уважением,
Наталия Гуськова
Служба Клиентской Поддержки Toyota.

Во гонят то Это они то не располагают информацией? Уже столько Приусов прошло замну по ней, а они до сих пор не располагают? Тем более, что почти все запросы прошли через них