bmn @ 7.2.2013, 17:17
посмотрели мой вал, сказали менять не надо... совали в нос картинки, мол у меня какой надо уже... помпу заказали, через три недели сказали пригласят
В ремзону пустили или уже после замены показывали картинки?
bmn @ 7.2.2013, 17:17
посмотрели мой вал, сказали менять не надо... совали в нос картинки, мол у меня какой надо уже... помпу заказали, через три недели сказали пригласят
finius @ 11.2.2013, 13:50
В ремзону пустили или уже после замены показывали картинки?
oleg7272 @ 11.2.2013, 18:53
[bСейчас у меня Приус (2009г.в.). До него у меня был 2003г. Когда на предыдущем производили замену помпы , я присутствовал в рем. зоне и все делали в моем присутствии. После выполнения работ накатал на них жалобу, т.к. работы выполнялись с нарушением технологической карты. Сегодня уже пришел ответ из Москвы. Любезно ждут на обслуживание после доставки деталей.[/b]
КОГО ИНТЕРИСУЕТ МОЙ ПРОШЛЫЙ ОПЫТ ЧИТАЙТЕ:
18 февраля 2012г. поменяли помпу в ТОЙОТА-Центре (Тюмень). На улице было -22 .
Японцам спасибо. По всей вероятности ТРЕТИЙ в ТЮМЕНИ.
А на наших местных мастеровых написал притензию по следующим вопросам:
1. Помыли кузов - за это сибирское спасибо (не обтирали??). НО! Зачем было мыть (поливать) двигатель и все что внутри двигательного отсека. В углублении на клапанной крышке ( где катушки зажигания и свечи внутри ) хороший уровень воды. Машину с мойки перегоняли менеджеры. Когда меня пригласили в рем. зону - капот поднят, все внутри не точто влажное, а просто супер мокрое. На мой вопрос - почему не продули сжатым воздухом основные электр. элементы, авторитетно начали заявлять ,что это совершенно не требуется! Внутри меня все начало закипать.
2. Молодой мастеровой - смело вступил в борьбу с помпой, не сливая антифриза, пережав шланги. Я попытался его образумить, показав в книге по "ПРИУСУ" порядок выполнения работ, высказав претензии о разбрызгивании ОЖ в отсеке, варварское пережатие трубок может вызвать их скрытые повреждения, т.д. . Однако меня предупредили, что я дал подписку - в действия мастера в рем. зоне не вмешиваться. Внутри закипело еще сильнее.
3. Мастеровой установил помпу довольно быстро (надо отдать ему должное) , долил ОЖ и быстренько сказал СВОБОДЕН. На мой вопрос о прокачке, быстро ответил что в этом нет необходимости ,т.к. помпа электрическая - сама все прогонит.
Вынужден был потребовать прибытия технолога. Технолог - Уфимцев Николай Иванович прибыл довольно быстро, начал меня убеждать что все сделано по технологической карте и все такое подобное, а прокачку никому не делают. Спор затянулся минут на 20, но под моим нажимом вынуждены были её произвести. Про книгу "ПРИУС" сказали, что она не догма и написана недалекими любителями для обывателей. Вынужден был потребовать их технологичекие карты - ЧТО ВЫЗВАЛО ДИКИЙ ШОК. Сначала получил категорический отказ - мол эта информация интелектуальная собственность "ТОЙОТА" и для обзора клиентов эти сведения доводить нельзя. Потребовал от менежеров - номер, дату, название и содержание данного запрещающего документа. В стане противника началась ТИХАЯ ИСТЕРИКА от упорства клиента. Как бы случайно поитерисовались моим образованием (высшее техническое). Набравшись тепения в течении часа ждал, когда принесут эти карты. В комнате для переговоров (куда меня пригласили) пытались убедить, о правильности выполненных операций. Кстати все что написано в нашей книге по "ПРИУСУ" - практически совпадает с технологическими картами. И один из пунктов гласит- отвенуть пробку, СЛИТЬ ОЖ!
Жалобу я все таки на них написал на два листа А-4, а технологическую карту мойки двигателя так и не дождался. Наверно есть что скрывать!
На вопрос технолога Уфимцева Н.А. - зачем Вам все это надо, ответил весьма просто: ЧТО БЫ ЧЕСНО ОТРАБАТЫВАЛИ ТЕ ДЕНЬГИ что выделяет ВАМ по акции ТОЙОТА, НЕ КУРОЧИЛИ КЛИЕНТАМ МАШИНЫ из за СВОЕЙ ЛЕНИ и БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ, ИСКУСТВЕННО НЕ СОЗДАВАЛИ ПРЕДПОСЫЛКИ ДЛЯ ПРЕЖДЕВРЕМЕННОГО ВЫХОДА ИЗ СТРОЯ МАШИНЫ.
Можно было ещё многое чего написать по этой ситуации
ПРИУСОВОДЫ будьте бдительны и берегите своих коней.
ВСЕМ КТО ДОЧИТАЛ СПАСИБО.
Zergof @ 12.2.2013, 15:26
У меня как 02.02.13 провели осмотр сказали закажут помпу и вал, жду теперь их звонка как приедут. У кого сколько времени вышло с момента заказа помпы до установки?
лехха 80 @ 21.2.2013, 9:35
как я понял все делается БЕСПЛАТНО, ТАК ЛИ ЭТО?
basarevm @ 21.2.2013, 15:32
в "Тойота Кунцево" кто-нибудь обращался по сервисной компании?
tester @ 21.2.2013, 21:57
главное не ездить в Тойота Каширская
basarevm @ 21.2.2013, 22:20
а чего там у Вас приключилось?)
Вернуться в “Эксплуатация Toyota Prius 20”
Пользователей: 0