as1 @ 5.3.2013, 6:48
как у всех всё хорошо, я уже с августа жду. два раза уже писал: стандартная отписка --ждите.

во только пожаловался и мне пришёл ответ: что моя машина попадает под компанию и теперь на неё заказали запчасти.
ёще оказалось что я зря грешу на тойоту: не с августа, а 29 сентября мой первый запрос

Ну вот, по всей видимости зря грешишь!

Всем привет! Сегодня ездил в тойота шереметьево на замену помпы и промежуточного вала. Перед поездкой пометил детали:))Поменяли и помпу и вал. Долили антифриз, систему не прокачивали. Помыли машину, пропылесосили салон:) Сделали сход-развал. Попросил листочек с данными по сход-развалу, дали без проблем. Всё снял на видеорегистратор. Так что работой доволен!Тойота молодец!!!

Makey @ 9.3.2013, 15:20
Всем привет! Сегодня ездил в тойота шереметьево на замену помпы и промежуточного вала. Перед поездкой пометил детали:))Поменяли и помпу и вал. Долили антифриз, систему не прокачивали. Помыли машину, пропылесосили салон:) Сделали сход-развал. Попросил листочек с данными по сход-развалу, дали без проблем. Всё снял на видеорегистратор. Так что работой доволен!Тойота молодец!!!

Выкладывай видео!

Kashapik1982 @ 9.3.2013, 19:31
Выкладывай видео!

Запрос-ответ-звонок из Столицы Родины нашей заняли менее суток. Ждите, данные переданы в Тойота Центр Уфа. В какой Вам удобнее и ближе ? Мы так благодарны Вам за внимание к Марке, мы вам сделаем вот так, и вот еще так. И даже вот (стыдно сказать) ТАК, если вам нравится именно ТАК и это не противоречит Вашей религии )))) Я уж удивился - не коммунизм ли настал, пока я тут замороченный бегал ?

И тишина...
Полтора месяца спустя сам звеню местным - а, ну типа да... Эта... Ваш этот телефон ? О, клево, угадали... Ну да, заказ вот был... Ну э... мы заказали... Ну ХЗ когда, в общем, мы позвоним. Ждите.

Чет мне подсказывает....

Друзья! А кто подскажет про звонок из службы безопасности? Мне звонили местные, а вот Москва до сих пор нет. Хотя прошло уже 5 дней. Хочу рассказать как все прошло и уточнить про развал.

Завтра еду в Тойота Кунцево менять помпу... может кто дать напутствие, на что обратить особое внимание после того, как машину получу обратно?

P.S В ремзоне вряд ли смогу присутствовать

basarevm @ 11.3.2013, 15:19
Завтра еду в Тойота Кунцево менять помпу... может кто дать напутствие, на что обратить особое внимание после того, как машину получу обратно?

P.S В ремзоне вряд ли смогу присутствовать

Да в принципе особо смотреть не на что. Стандартный осмотр с приёмщиком до и после на наличие царапин/коцок и т.п. Поинтересоваться заменой всей охлаждающей жидкости контура (лучше перед тем как с угрозами пожаловаться в головной офис ). Осмотр подкапотного пространства на предмет новой помпы, уровня антифриза, отсутствия течи, лишних шумов (завоздушенная помпа будет жужжать сильно), чтоб все болты и гайки были на месте, "бурление" в расширительном бачке.
При большом желании можно наблюдать по телеку учебный фильм по замене помпы на твоём Приусе в клиентском зале за чашкой кофе.

Вчера, 16 марта 2013 г. , ТОЙОТА - Север (г. Тюмень) произвела мне замену помпы гибридной установки и промежуточного рулевого валика моего Приуса (2009г.).
По сравнению с предыдущим обслуживанием другого автомобиля ( Приус -2004г.) задача выполнена блестяще. Прежние мои не очень хорошие впечатления и отзывы можно найти в этой ветке.
Присутствовал в ремонтной зоне.
Все работы выполнялись строго по технологической карте.
Замена помпы гибридной установки произведена со сливом ОЖ.
Снятый промежуточный рулевой валик каких-либо повреждений не имел, но новый валик немножко отличался конструктивно. После замены валика была произведена проверка и регулировка "развал-схождения" колес.

Работы выполнял мастер СКРИПЧЕНКО Василий Анатольевич.
У этого парня (Скрипченко) один из самых высоких показателей эффективности труда (подсмотрел на стенде в цеху).
Всем тюменцам и не только, рекомендую записываться на обслуживание только к нему!!!
Представитель гарантийного отдела - Дмитрий, тоже сработал достаточно быстро по доставке необходимых деталей.

"Тойота" - МОЛОДЕЦ!

oleg7272 @ 17.3.2013, 12:03
Работы выполнял мастер СКРИПЧЕНКО Василий Анатольевич.
У этого парня (Скрипченко) один из самых высоких показателей эффективности труда (подсмотрел на стенде в цеху).
Всем тюменцам и не только, рекомендую записываться на обслуживание только к нему!!!

Это называется "поднасрал".
Знали бы вы, какие копейки получают механики за выполнение гарантийных работ, и как все открещиваются от них...
За замену помпы, рулевого вала и регулировку "сход-развал", примерно, 350 рублей.
Соболезнования механику Скрипченко В. А., теперь весь геморрой достанется ему...

Мне в Ростове-на-Дону, после письма в Тойота-центр, через примерно месяцев трех, позвонили и пригласили на сервис для замены помпы и рулевого...
Завтра поеду!!!

Igor_P с Вами спорить по вопросам оплаты не буду, т.к. не владею информацией.
Тогда позвольте узнать - для чего МЫ ВСЕ ВЫКЛАДЫВАЕМ НА ФОРУМ СВОИ ВПЕЧАТЛЕНИЯ.
Я думаю для того чтобы не делать чужие ошибки (в том чиле и свои) и сообща выбирать наиболее приемлемые варианты решений по возникшим проблемам наших авто.

oleg7272 @ 17.3.2013, 18:53
Igor_P с Вами спорить по вопросам оплаты не буду, т.к. не владею информацией.
Тогда позвольте узнать - для чего МЫ ВСЕ ВЫКЛАДЫВАЕМ НА ФОРУМ СВОИ ВПЕЧАТЛЕНИЯ.
Я думаю для того чтобы не делать чужие ошибки (в том чиле и свои) и сообща выбирать наиболее приемлемые варианты решений по возникшим проблемам наших авто.

Да пожалуйста, пожалуйста, выкладывайте свои впечатления. Только выкладывать личную информацию человека (чем являются его ФИО и место работы) без его согласия, как минимум, непорядочно, если конечно он сам не попросил.
Если уж вам так понравилось обслуживание в Вашем Тойота Центре, то думаю, справедливо будет при обзвоне выразить отдельную благодарность гарантийному специалисту и сервис-консультанту. А на платное ТО или ремонт поехать именно к тому механику, а не в "к дяде Ване", это будет благодарность для него. ИМХО.
С наилучшими пожеланиями

Ну вот и мне поменяли .Начитавшись постов приехал вооруженным ,приняли вежливо ,в заказ наряде написано Работа -2.106 р ,насос-5.370 ,антифриз концентрат 1л -286 р ,работа по валу 842 р ,вал-656 р .Попросил присутствия в рем зоне -без проблем .Захожу в рем зону а мастер уже и помпу мою в руках держит,шланги пережаты .Я ему вежливо говорю ,почему делаете работу не по технологической карте , почему не слили антифриз ,объяснил про микро трещинки которые появляются в следствии пережима шлангов и.т.д. и с не довольным лицом сказал .Значит так сейчас сливаем антифриз ,ставим новую помпу итд .мастер - так антифриза всего 1 литр он идет на долив ,я - ничего себе на долив получается 2 литра готового,заливаем свежий и сколько не хватит дольем мой ,мастер все сделал как я сказал ,далее замена вала ,развал схождение ну и все.Так что кто еще не ездил -требуйте антифриз он входит в рем комплект ,настаивайте присутствия в рем зоне ,и не забывайте ,когда будете на развал схождении что на нейтрали двиг не заряжает ввб .Я забыл Ну а в общем всем был доволен -мастер молодец если учесть что с приусами дело не имел .

Igor_P @ 17.3.2013, 22:26
Да пожалуйста, пожалуйста, выкладывайте свои впечатления. Только выкладывать личную информацию человека (чем являются его ФИО и место работы) без его согласия, как минимум, непорядочно, если конечно он сам не попросил.
Если уж вам так понравилось обслуживание в Вашем Тойота Центре, то думаю, справедливо будет при обзвоне выразить отдельную благодарность гарантийному специалисту и сервис-консультанту. А на платное ТО или ремонт поехать именно к тому механику, а не в "к дяде Ване", это будет благодарность для него. ИМХО.
С наилучшими пожеланиями

И Вам не хворать :
А на ТО или ремонт желаю Вам попасть именно "к дяде Ване" , а не к тому механику.

oleg7272 @ 18.3.2013, 22:02
И Вам не хворать :
А на ТО или ремонт желаю Вам попасть именно "к дяде Ване" , а не к тому механику.

Мне в этом плане повезло больше - я сам выбираю себе механиков, а помпу гибридки вообще ссылка, в свое удовольствие.

Как и обещал выкладываю скан технической инструкции с Тойота-центра.
ссылка
Распечатано на заканчивающемся тонере в центре. Постарался настройками сканера сделать более менее читабельно.
По ней видно что антифриз должен меняться ПОЛНОСТЬЮ!!!
В случае отказа требуйте показать техническую инструкцию. Она у них обязана быть.
Большая просьба, на источник не ссылаться в случае чего. Не хочу чтоб пострадали хорошие люди.
Если есть возможность перезалейте в более надёжное место.

Сегодня ездил на сервис. В наряд заказе фигурирует "ремкомплект насоса охлаждения" и "промежуточный вал". ремкомплект мне сказали, в обычной жизни стоит примерно 10 рублей, вал примерно 2,5 рубля. Работа примерно 5 рублей.

Добрый день, после полутора месяцев ожидания позвонили, сказали, что заказали запчасти, как только онм подойдут пригласят на замену. Кто-нибудь менял в Иркутске? В ремзону пускают? ОЖ полностью меняют?

sem1 @ 1.4.2013, 17:01
В ремзону пускают?

А вам сильно надо лично присутствовать?