Onton @ 1.4.2013, 22:01
А вам сильно надо лично присутствовать?

Хочу удостовериться, что антифриз поменяют, а не дольют попросту.

ПРАВИЛЬНО! Надо присутствовать в рем зоне и внимательно смотреть как выполняются работы.

всем привет) написал в тойоту.ру запрос 29.03, 01.04 пришло на почту стандартное письмо-портянка-отписка о запросе в тойоту корпорэйшн)
Сегодня, 02.04 позвонили из тойоты.ру и подтвердили попадание в сервисную кампанию по замене помпы и проверке рулевого)
Меня поразила оперативность официалов! теперь жду когда появится помпа у диллера в новосибе и поеду менять)

sem1 @ 2.4.2013, 16:23
Хочу удостовериться, что антифриз поменяют, а не дольют попросту.

А что случится, если попросту дольют? Масло же моторное доливают, если оно уходит, а не меняют сразу весь объем.

Мне вот ответили:
"Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.

Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 02.04.2013 года.

...

(мы не копируем ответы, они однотипны. Модератор)


С уважением,

******
Служба Клиентской Поддержки Toyota."

Всем так отвечали?

ALEX off @ 3.4.2013, 21:13
Мне вот ответили:
"Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.
БЛА-БЛА-БЛА
Служба Клиентской Поддержки Toyota."

Всем так отвечали?

Вот если из этой темы все аналогичные посты вырезать, она станет в 3 раза меньше. Уже много раз просили, не пишите вы одно и то-же, не засоряйте тему! Всем так отвечают, у них шаблон такой. Или вы думаете, вам персонально этот текст сидят и набирают?

Мне сегодня то же самое ответили..... Что посоветуете, ждать или писать грозное письмо???

Alexbond @ 4.4.2013, 14:30
Мне сегодня то же самое ответили..... Что посоветуете, ждать или писать грозное письмо???

Alexbond @ 4.4.2013, 10:30
Мне сегодня то же самое ответили..... Что посоветуете, ждать или писать грозное письмо???

Ждать,как и мне!

ALEX off @ 4.4.2013, 12:28
Ждать,как и мне!

Ну вот,перезвонили.
Попадаю под обе кампании(по по помпе и втулки)..
Машина 2008 год для инфы.
ps Кто нибудь менял на Марш.Жукова помпу?

Поменяли помпу по акции.Теперь при нажатии кнопки start появился посторонний шум. До этого всегда была полная тишина. Звук идет от насоса. Какие будут мысли на этот счёт? Заране спасибо!

LDF @ 4.4.2013, 20:52
Поменяли помпу по акции.Теперь при нажатии кнопки start появился посторонний шум. До этого всегда была полная тишина. Звук идет от насоса. Какие будут мысли на этот счёт? Заране спасибо!

Может завоздушина?

ALEX off @ 5.4.2013, 6:58
Может завоздушина?

ALEX off.Спасибо,но это первое о чём я подумал.Жидкость в бочке движетса.
Почему насос работает на холодном двигателе?Это норма?До замены, при старте и
на светофорах была гробовая тишина.
Спасибо!

Onton @ 3.4.2013, 12:36
А что случится, если попросту дольют? Масло же моторное доливают, если оно уходит, а не меняют сразу весь объем.

Долить можно, если точно знать, что там было налито. Если смешать разные виды, в антифризе могут образоваться кристаллы, что для помпы не очень-то хорошо. А я не знаю, что у меня за антифриз в гибридной системе и что будут доливать.

LDF @ 5.4.2013, 17:59
Почему насос работает на холодном двигателе?Это норма?

Это норма, помпа сразу же запускается, иначе - она вышла из строя.

rusmax @ 21.3.2013, 20:31
Как и обещал выкладываю скан технической инструкции с Тойота-центра.
ссылка
Распечатано на заканчивающемся тонере в центре. Постарался настройками сканера сделать более менее читабельно.
По ней видно что антифриз должен меняться ПОЛНОСТЬЮ!!!
В случае отказа требуйте показать техническую инструкцию. Она у них обязана быть.
Большая просьба, на источник не ссылаться в случае чего. Не хочу чтоб пострадали хорошие люди.
Если есть возможность перезалейте в более надёжное место.

Может есть в ином качестве?
Там ничего не видно((

ALEX off @ 5.4.2013, 21:26
Может есть в ином качестве?
Там ничего не видно((

Можете "тыкнуть",где указано,что полностью меняется антифриз?(страница)

ALEX off @ 4.4.2013, 13:41
Ну вот,перезвонили.
Попадаю под обе кампании(по по помпе и втулки)..
Машина 2008 год для инфы.
ps Кто нибудь менял на Марш.Жукова помпу?

какой втулки? оО

Объясните с чего начать. Куда и что писать. Всю ветку читать не хочется, прочитал пару страниц не нашел. Машина европеец 2006 год.

пиши на сайте тойота.ру через форму. в запросе укажи вин, год выпуска, страну вывоза машины, номер мобильного и эл. почту. через пару- тройку дней должны на эл. почту ответ прислать (вроде оперативно стали работать).

26 марта им написал ,5 апреля уже звонили ,сегодня 9 го поменял. Машину помыли ,кофе не дали. Все тойоты г----о, кроме приуса 20 . Теперь тойоты выпускаются под Ленинградом ,пластик как на жигулях.