stierlitz14 @ 22.7.2013, 15:29
А то наши и америкосы не желают шевелится, стандартно отмазываясь на то что автомобиль не поставлялся на наш рынок и ждите стопятьсот лет.

тык это стандартный ответ. Всем так отвечают же, но в итоге приглашают

болты крепления насоса не затянуты и он люфтует туда сюда, если его пошвелить

так, а где он находится, этот насос? Я в пятницу только письмо в ТМ написал, а сегодня уже просят сообщить время сервиса. Морально не готов, собирался внимательно проверять что они там делают) Если правильно понимаю, необходимо как минимум чтобы:
- помыли,
- заменили насос,
- заменили вал и три болта,
- долили или заменили антифриз,
- сделали сход-развал.
Все верно?

myvan99@mail.ru @ 22.7.2013, 18:26
- помыли,
- заменили насос,
- заменили вал и три болта,
- долили или заменили антифриз,
- сделали сход-развал.
Все верно?

Нет. Скорее так:
- помыли,
- заменили насос,
- долили или заменили антифриз,
- проверили вал,
- заменили один болт,
- в случае необходимости - заменили вал, два болта и сделали сход-развал.

Dim_Sergeich @ 22.7.2013, 16:21
тык это стандартный ответ. Всем так отвечают же, но в итоге приглашают

Это то понятно. Я делал акцент про письмо в тойоту джапан: как и куда?

надо писать на тойоту.ру

nikolay_sm @ 22.7.2013, 22:04
надо писать на тойоту.ру

В америку и нашу тойоты уже написал. Осталось в японию

Нет. Скорее так:
- помыли,
- заменили насос,
- долили или заменили антифриз,
- проверили вал,
- заменили один болт,
- в случае необходимости - заменили вал, два болта и сделали сход-развал

Пробовал читать тех. инструкцию (размещенную в теме, плохого качества). Думаю, я особо спорить с сервисом не буду, тем более сказали машину на весь день оставить - просто нереально рабочий день терять.
Все операции будут отражены в Акте работ?
Да, никто в Тойота-Автово (СПб) не обращался в целом? какие отзывы?

myvan99@mail.ru @ 23.7.2013, 11:00
Пробовал читать тех. инструкцию (размещенную в теме, плохого качества). Думаю, я особо спорить с сервисом не буду, тем более сказали машину на весь день оставить - просто нереально рабочий день терять.
Все операции будут отражены в Акте работ?
Да, никто в Тойота-Автово (СПб) не обращался в целом? какие отзывы?

1 утром сдал вечером забрал, работы там на 5 часов
2 будет просто акт о том, что произведена сервисная компания + развал, если будут делать

Но у Вас претензий нет? Как форумчане упоминали - у кого уровень антифриза не тот, у кого еще что-нибудь.

myvan99@mail.ru @ 22.7.2013, 17:26
так, а где он находится, этот насос? Я в пятницу только письмо в ТМ написал, а сегодня уже просят сообщить время сервиса. Морально не готов, собирался внимательно проверять что они там делают) Если правильно понимаю, необходимо как минимум чтобы:
- помыли,
- заменили насос,
- заменили вал и три болта,
- долили или заменили антифриз,
- сделали сход-развал.
Все верно?

Мне сделали:
-Мойка;
-Замена насоса;
-Новые болты на крепление насоса;
-Диагностика ...вала (в ремонте не нуждался);
Антифриз не доливали, т.к. он в норме (2 месяца назад, слил старый и залил в сервисе новый).
В итоге, экономия около: 8500р.
В течении 4х часов всё сделали.

Вчера воспользовался услугами Тойота Центр Автово, сделали часа за 3:
- помыли,
- заменили насос,
- долили антифриз 0,2 л,
- проверили вал,
- заменили один болт,
- проверили сход-развал.
Менеджер признал, что вообще-то надо весь антифриз менять, согласно технологической инструкции.
Много улыбались, дисконтной карты не подарили, чаем-кофем не угощали.
Нужна ли дисконтная карта? - работа по замене масла трансмиссии оценена, например, в 2250 руб.

Челябинцы!!! В вс еду на замену помпы и проверку вала (хотя я точно знаю что он не исправен, снимал шаманил сам) в Челбинск Запад. Кто-нибудь уже сталкивался с работой данного сервиса?

Сегодня поменяли помпу в тойота ярославль, понял что с гибридом там делать нечего, механик после каждого действия минут на 10 убегал в подсобку смотреть что же делать дальше =)) с трудом заменив помпу, долил антифриз и даже не думал прокачивать через штуцер, спросил проходил ли обучение на эту сервисную кампанию, сказал что это давно было xD

сегодня отдал дилеру машинку на сервис по замене помпы и промежуточного рулевого вала. менеджер сказал что у них на сегодня два приуса по данным сервисным кампаниям. теперь признавайтесь кто на втором???

господа, а как определить, заменили ли мне антифриз или просто долили? над душой мастера стоять не дали, потому я вообще машину оставил им. помпу новую вижу, вижу что уровень антифриза выше.... и тот ли вообще антифриз долили... терзают меня теперь сомнения

01/08 написал письмо в тойота.ру по отзывным компаниям. 02/08 получил стандартный ответ что мол ждите мы сделали запрос в головной тойота.
сейчас читая эту тему спасибо людям зарегился на европе тойота и пробил вин.
пишут-
08/01/2013
/ SSC - (C/I for EU: 2KB2-007-1) - for HV Electric Water Pump on PRIUS and FCHV
This European safety campaign has been applied to this vehicle.
Завершено
2KB2-007-1
поменяли значит буржуи помпу зимой) остается болты и вал только если вызовут.

Вот и завершилась моя эпопея по замене помпы и промежуточного вала. Первое письма написал в апреле месяце, в мае подтвердили что моя машина попадает по акции. два месяца ждал звонка от Челябинск-запад. После звонка в слежбу тайоты, через неделю записали на замену. Вывод: ЗВОНИТЕ! не ждите когда вам позвонят, напоминайте о себе.
П.С. после замены, показали агрегаты, антифриз долили. доволен. С помпой проблем не было, а на валу были истертые шлицы со стороны рулевой рейки из-за этого был люфт.

Ребята добрый день. прочитал до 15 страницы и уже потерял 3 часа времени.

1. Скажите у Японцев (правый руль) меняют помпу?
2. Куда звонить и писать стоит...(Санкт Петербург)
3. Что кроме помпы еще попадает по программу. - Где проверить?

Спасибо заранее.

1. меняют;
2. я писал вот на этот адрес: toyotamail <clientsitetoyota@directstar.ru> (образец написания находится где-то в середине под ветки форума)
3. под программу попадет замена помпы гибридной системы и проверка и (или) замена промежуточного вала.
Помпу должны однозначно заменить, а вот насчет вала, это они определяют на месте в сервисном центре, некоторым меняют, некоторым нет. Лично мне поменяли все.

1. про правый руль не знаю,
2. писал на сайте ТМР в окне для обращений; ответ приходил на мою почту от <clientsitetoyota@directstar.ru>,
3. замена помпы гибридной системы и проверка и (или) замена промежуточного вала - мне помпу заменили, вал проверили.
Я писал на сайте в пятницу, в Пн уже отзвонились из Москвы, во Вт из Питера - предложили на выбор центр. В Чт уже был в Тойота Автово. Сделали за 3-4 часа.