vetroff89 @ 14.10.2013, 13:30
Сделал сегодня запрос по VIN на сайте ссылка , прислали :
/ SSC - (C/I for EU: 2KB2-007-1) - for HV Electric Water Pump on PRIUS and FCHV,
и Not completed 2KB2-007-1.
Перевод: Не завершены 2KB2-007-1,
Что за ерунда кто знающий подскажет?
Я так ничего и не понял
Попадаю под замену или нет?

Т.е. Кампания по замене помпы и рулевого вала не завершена. У вас есть шанс поменять их бесплатно, но только сначала обратиться в тойоту.ру в клиентскую службу, они подадут запрос в страну где официально приобретался примус, и если там ничего не меняли, то должны заменить у ближайшего к вам официального дилера. У меня так было правда ещё не поменяли, дилер ждет запчасти с Москвы. Как то так.

kassirskiy @ 14.10.2013, 15:16
Т.е. Кампания по замене помпы и рулевого вала не завершена. У вас есть шанс поменять их бесплатно, но только сначала обратиться в тойоту.ру в клиентскую службу, они подадут запрос в страну где официально приобретался примус, и если там ничего не меняли, то должны заменить у ближайшего к вам официального дилера. У меня так было правда ещё не поменяли, дилер ждет запчасти с Москвы. Как то так.

А сколько времени прошло с момента как написали и до момента определения места сервиса?
Мне в ЯНАО еще дольше идти будет

Доброе время суток господа приусоводы.
У кого есть опыт заполнения формы на японском сайте ссылка про замену помпы?
Если у кого есть возможность помогите заполнить форму,
почти все поля заполнил кроме 5 и 6 полей, я так понял это имя и катакана какая то:

Прикрепленный файл ( Кол-во скачиваний: 22 )
  2013_10_15_035732.png
после заполнения пишет: Пожалуйста, используйте только пространство и катакана:

Прикрепленный файл ( Кол-во скачиваний: 11 )
  2013_10_15_041054.png
Если не трудно напишите пример что писать в эти поля.
Или кто знает какой другой вариант чтоб без гемора написать в японскую Тойота?
Заранее благодарен, Андрей.

vetroff89 @ 14.10.2013, 19:28
А сколько времени прошло с момента как написали и до момента определения места сервиса?
Мне в ЯНАО еще дольше идти будет

Примерно около пяти дней с момента отправки в клиентскую тойота ответили, сначала позвонили (был московский номер), и в течении получаса отправили по электронке, смотри вложение. Думаю разницы ЯНАО или какой-то другой субъект нет. Теперь жду ответа с Тойота Сургут, когда они смогут произвести работы.

способ при помощи кода:
открываем страничку япского сайта
ставим курсор на свободное пространство, нажимаем прав клавишу - исходный код страницы
откроется в новом окне
все черное сначала пропускаем - шапка заголовков и тп, не нужно нам
доходим до слова

ссылка

далее смотрим описание и заполняем))

во вложении перевод полей с сайта, как они расположены на страничке
пример заполнения формы

Андрей アンドルー
оказывается все просто: google-переводчик

Спасибо всем кто ответил, и особенно tata, в репу ++.
Буду пытаться еще написать, хотя вышеприведенные процедуры уже делал. Может сам сайт глючит?
tata а ты пробовала нажимать кнопку ПОСЛАТЬ? Я жму и в ответ 6 поле ну вообще никак не принимает пишет: Вставьте полную ширину пространства между первым и фамилий. и Пожалуйста, используйте только пространство и катакана.

アンドレイ это андрей
アンドルー а это эндрю
сорри за оффтоп

Все равно после кнопки 送信する- послать: 6 поле ヨミガナ-Yomigana: отвечает カタカナとスペースのみ使用してください。-Пожалуйста, используйте только пространство и катакана.
Видимо ваш покорный слуга малость глуп
Или может интернет у мну плохой в деревне, билайн через usb-модем....

ээ я как бы отправила форму)
давай те может я за Вас отправлю - скиньте данные в личку

Дорогие форумчане всем огромное спасибо, только что позвонили из москвы сказали попадает ваша машина на замену помпы (жидкость в бачке уже еле еле течет) а промежуточный вал на месте посмотрят менять или нет.
13.10.2013 отправил письмо через форму и на емайл, 16.10.2013 позвонили и прислали письмо.
Тойота-центр Ноябрьск определился до него 500 км.(ближе нету), через неделю сказали позвонить туда и договориться о сроках замены.
Постараюсь сделать отчет о проведенной процедуре.
Еще раз всем огромная благодарность и ++ в репу.

поздравляю!!!))))) все так быстро решилось)))

Доброго времени суток уважаемые форумчане.
Сразу прошу не пинать меня ногами и отправлять читать 90 станиц этой темы.

Подскажите, куда и что надо писать чтобы узнать про помпу... (а может и еще про что-нибудь)?
Приус - Швед, 11.2007г.

Заранее спасибо

pv_chudo @ 17.10.2013, 10:36
Доброго времени суток уважаемые форумчане.
Сразу прошу не пинать меня ногами и отправлять читать 90 станиц этой темы.

Подскажите, куда и что надо писать чтобы узнать про помпу... (а может и еще про что-нибудь)?
Приус - Швед, 11.2007г.

Заранее спасибо

Не обязательно читать 90 страниц. Здесь через страницу спрашивают одно и то-же... ссылка

или первые 5 - там все есть: ссылки и форма обращения)

Зарегистрировался на сайте
customerportal.toyota-europe.com
но что там делать дальше непонятно.....

На запрос вина на тойота.ру - естественно ничего не подходит под сервисную компанию

pv_chudo @ 17.10.2013, 10:36
Доброго времени суток уважаемые форумчане.
Сразу прошу не пинать меня ногами и отправлять читать 90 станиц этой темы.

Подскажите, куда и что надо писать чтобы узнать про помпу... (а может и еще про что-нибудь)?
Приус - Швед, 11.2007г.

Заранее спасибо

Напиши сюда и заполни форму:
ссылка
Такой текст:
Здравствствуйте. Я владелец автомобиля Toyota Prius Hibrid 11/2007 года выпуска, первая реализация автомобиля Швеция, узнал о Специальной Сервисной Кампании по «Замене насоса охлаждения в гибридной трансмиссии» и "промежуточный рулевой вал" Когда и где мне могут заменить насос и промежуточный рулевой вал?. Данные авто: VIN: JTDKB20U00ххххххх. С уважением ХХХХХХХХХХ.

Через какое то время пришлют первую отписку о выполнении запроса по VINу в головную Тойота, потом позвонят и скажут попадает твоя машина или нет под сервисную компанию и продублируют письмом на эл. ящик. если попадает, то определитесь в каком Тойота-центре будете производить замену (почитайте эту ветку форума, красным цветом модератор выделил отчеты владельцев, которым уже делали замену в Москве и не только и выберете самый лучший или близкий к вам).
Желаю удачи.

Спасибо.

Отправил - теперь буду ждать

pv_chudo @ 17.10.2013, 11:21
Зарегистрировался на сайте
customerportal.toyota-europe.com
но что там делать дальше непонятно.....

На запрос вина на тойота.ру - естественно ничего не подходит под сервисную компанию

Чтобы пробить VIN под сервисную компанию иди сюда ссылка, регайся там-входи-выбери язык русский-во вкладке Владелец выбери Информация о компании-далее выбери Recalls/Campaigns-введешь свой VIN жмешь красную кнопку, приходит ответ типа:

Прикрепленный файл ( Кол-во скачиваний: 26 )
  Screenshot_2013_10_14_03_02_11.png
Not completed в таблице будет означать что помпу тебе заменят.
Дерзай

pv_chudo
не забывай писать как и что у тебя получается или не получается, время реакции Тойоты суппорт, отчеты одним словом, для новых владельцев кто захочет быстро и без гемора узнать о замене помпы и поменять её, чтоб не читать все 90 страниц этой ветки форума, как я