Arcasha @ 22.5.2015, 16:10
Всем привет! сегодня ответила тойота ру, первое письмо было отправлено 4 января 2015, в письме говорится, что мой автомобиль не подпадает на специальную сервисную компанию!!! Что делать? писать в Японию!

ссылка
тут проверял?

Arcasha @ 22.5.2015, 16:10
Всем привет! сегодня ответила тойота ру, первое письмо было отправлено 4 января 2015, в письме говорится, что мой автомобиль не подпадает на специальную сервисную компанию!!! Что делать? писать в Японию!

ссылка
тут в диапазон номер кузова попадает?
(гугл хром может перевести на русский описание)

диапазон номеров кузова ............... дата производства
NHW20-0001043 ~ NHW20-0133242 1 августа 2003 - 13 октября 2004
NHW20-3000002 ~ NHW20-3589297 30 сентября 2004 - 16 декабря 2011
NHW20-7000004 ~ NHW20-7091203 6 октября 2004 - 21 мая 2007
NHW20-7500006 ~ NHW20-7894049 8 мая 2006 - 27 марта 2009

Ай нид хелп, форумчане помогите прямой ссылкой на проверку вина попадает авто под сервис или нет, зарегестрировался уже везде не пойму где вин проверять. =))

karlson @ 27.5.2015, 17:20
Ай нид хелп, форумчане помогите прямой ссылкой на проверку вина попадает авто под сервис или нет, зарегестрировался уже везде не пойму где вин проверять. =))

для начала, с какого рынка авто?

ссылка

Конечно, читал, зарегился на всех сайтах, делал как по инструкции,.
машина европа (француз)

О всё заработало =))
Просто планшет тупил неделю и не выдавал вкладки.

...позвонил дилеру, сказали проходной на замену помпы, отправили запрос на подтверждения в Японию, ждать подтверждения от тойоты не понятно еще сколько, прошло уже 3 недели...

v3rdi @ 28.5.2015, 17:14
...позвонил дилеру, сказали проходной на замену помпы, отправили запрос на подтверждения в Японию, ждать подтверждения от тойоты не понятно еще сколько, прошло уже 3 недели...

Привет! я ждал 5 месяцев! хотя у меня правый руль. на европейские или американские автомобили быстрее отвечают!

Помпу и промежуточный вал на авто поменяли по отзывной компании. Началась история в ноябре - поменяли только в марте, причем в помпе написано замена запчастей (не знаю что уж там меняли). Через полтора месяца загорелись сразу чек, треугольник, АВС иVSC, через пять дней ошибки ушли, в Техцентре после проверки выяснилось был перегрев инвертора - похоже не все клеммы проверили (сработало в те дни когда было жарко). Пока больше ничего не срабатывало, температура за бортом на прошлой неделе была за тридцать. Всем удачи на дорогах

Ну и я поменял на этой неделе по ССК помпу и промежуточный вал. Написал в Тойоту еще в декабре, получил стандартную отписку и благополучно забыл про это. А тут была жара за 30, загорелись все лампочки и т.д. Диагностика показала перегрев и неработающую помпу гибридной системы охлаждения. Вспомнил про сервисную компанию и написал им еще раз. Перезвонили буквально через пару дней, очень сожалели о долгом ответе, но в итоге сказали, что машина подпадает под ССК и можно ехать к ближайшему дилеру на замену. Выбрал Тойота центр Отрадное. В сервисе особо не мурыжили (хотя долго не могли найти подтверждение от головного офиса), заказали детали и через два дня все сделали. Единственное, был сломан коннектор на помпе, пришлось менять за свой счет (2500 вместе с работой). А так - все ок, даже сход-развал сделали.
Но теперь очень напрягает звук постоянно работающей помпы. Похоже, предыдущие 4 года эксплуатации помпа или вообще не работала, или работала настолько тихо, что ее не было слышно.
Скажите, у всех в салоне при включенной машине, но неработающем двигателе, слышно работу помпы? У меня раньше была абсолютная тишина, а сейчас очень заметный гул.

Alex_Ko @ 15.7.2015, 12:11
Ну и я поменял на этой неделе по ССК помпу и промежуточный вал. Написал в Тойоту еще в декабре, получил стандартную отписку и благополучно забыл про это. А тут была жара за 30, загорелись все лампочки и т.д. Диагностика показала перегрев и неработающую помпу гибридной системы охлаждения. Вспомнил про сервисную компанию и написал им еще раз. Перезвонили буквально через пару дней, очень сожалели о долгом ответе, но в итоге сказали, что машина подпадает под ССК и можно ехать к ближайшему дилеру на замену. Выбрал Тойота центр Отрадное. В сервисе особо не мурыжили (хотя долго не могли найти подтверждение от головного офиса), заказали детали и через два дня все сделали. Единственное, был сломан коннектор на помпе, пришлось менять за свой счет (2500 вместе с работой). А так - все ок, даже сход-развал сделали.
Но теперь очень напрягает звук постоянно работающей помпы. Похоже, предыдущие 4 года эксплуатации помпа или вообще не работала, или работала настолько тихо, что ее не было слышно.
Скажите, у всех в салоне при включенной машине, но неработающем двигателе, слышно работу помпы? У меня раньше была абсолютная тишина, а сейчас очень заметный гул.

Возможно плохо прокачали систему или совсем не прокачали. Когда в системе воздух работу помпы очень хорошо слышно, при его удалении звук меняется. Можете сами отвернуть штуцер для прокачки предварительно одев на него шланг и опустить его в бочек с антифризом

Alex_Ko @ 15.7.2015, 11:11
Ну и я поменял на этой неделе по ССК помпу и промежуточный вал. Написал в Тойоту еще в декабре, получил стандартную отписку и благополучно забыл про это. А тут была жара за 30, загорелись все лампочки и т.д. Диагностика показала перегрев и неработающую помпу гибридной системы охлаждения. Вспомнил про сервисную компанию и написал им еще раз. Перезвонили буквально через пару дней, очень сожалели о долгом ответе, но в итоге сказали, что машина подпадает под ССК и можно ехать к ближайшему дилеру на замену. Выбрал Тойота центр Отрадное. В сервисе особо не мурыжили (хотя долго не могли найти подтверждение от головного офиса), заказали детали и через два дня все сделали. Единственное, был сломан коннектор на помпе, пришлось менять за свой счет (2500 вместе с работой). А так - все ок, даже сход-развал сделали.
Но теперь очень напрягает звук постоянно работающей помпы. Похоже, предыдущие 4 года эксплуатации помпа или вообще не работала, или работала настолько тихо, что ее не было слышно.
Скажите, у всех в салоне при включенной машине, но неработающем двигателе, слышно работу помпы? У меня раньше была абсолютная тишина, а сейчас очень заметный гул.

У меня практически не слышно.

Aleksandr45 @ 15.7.2015, 12:21
Можете сами отвернуть штуцер для прокачки предварительно одев на него шланг и опустить его в бочек с антифризом

А можно подробнее? Где находится этот штуцер? Операцию проводить на включенной машине?

Alex_Ko @ 15.7.2015, 15:14
А можно подробнее? Где находится этот штуцер? Операцию проводить на включенной машине?

Здесь довольно подробно все описано ссылка

Тойота отказала мне в замене "рулевого вала"...
Что делать, забить или как-то бороться? Нужен совет.

maxi_10 @ 16.7.2015, 17:01
Тойота отказала мне в замене "рулевого вала"...
Что делать, забить или как-то бороться? Нужен совет.

ну у меня тоже якобы сказали что смотрели его и типа он там нового образца... хотя в документах которые я подписывал я не помню про рулевой вал, а только про помпу и долив антифриза.
у тебя там я так понял по кодам коврик помпа и вал. тебе сделали все кроме вала или кроме вала и ковра?

ты же сам можешь посмотреть на этот карданчик тема есть что и где смотреть
что наши обиделись на авто из пендосии санкции чтоли

ViP_K @ 18.7.2015, 13:54
ну у меня тоже якобы сказали что смотрели его и типа он там нового образца... хотя в документах которые я подписывал я не помню про рулевой вал, а только про помпу и долив антифриза.
у тебя там я так понял по кодам коврик помпа и вал. тебе сделали все кроме вала или кроме вала и ковра?

ты же сам можешь посмотреть на этот карданчик тема есть что и где смотреть
что наши обиделись на авто из пендосии санкции чтоли

Сделали всё кроме вала.
по ощущением в руле есть какой-то незначительный люфт, причем он появляется периодически.

P.S.
Может самому в Японию написать?!

maxi_10 @ 20.7.2015, 16:11
Может самому в Японию написать?!

напиши

Вставлю свои 5 копеек в тему.
Купил приуса (амер) в декабре 14, пробил по вину по ссылкам из темы и увидел информацию о двух компаниях (по рулевой и гибридке). Метнулся к дилеру в г. Липецк, приняли запрос, сказали ждать от двух недель до двух месяцев. Паралельно сам написал через обратную связь на toyota.ru/ Через 2 месяца дилер сказал что не видит никакого запроса, предложил продублировать.
В конце апреля (стало тепло) выскочила ошибка, беглый взгляд под капот обнаружил молчание помпы. Вспомнив мать дилеров, полез по форумам, exist'am, emex'am и т.д. искать помпу и информацию про неё. Залез на американский сайт тойоты (в 21-30 по москве, а там соответственно утро) и на ломаном английском (как в школе учили) написал, что хочу провести ТО по отзывной компании, указал вин, сказал что нахожуль в г. Липецк, Россия, адрес дилера, телефон свой и дилера. Система (российская, жопошная) была сломлена - уже к 12 часам следующего дня позвонили из дилерства, сказали что им из америки пришло предписание меня обслужить. Затем неделю шли з/ч и сервисные компании были проведены. Может история кому поможет..

brian48 @ 21.7.2015, 11:53
Вставлю свои 5 копеек в тему.
Купил приуса (амер) в декабре 14, пробил по вину по ссылкам из темы и увидел информацию о двух компаниях (по рулевой и гибридке). Метнулся к дилеру в г. Липецк, приняли запрос, сказали ждать от двух недель до двух месяцев. Паралельно сам написал через обратную связь на toyota.ru/ Через 2 месяца дилер сказал что не видит никакого запроса, предложил продублировать.
В конце апреля (стало тепло) выскочила ошибка, беглый взгляд под капот обнаружил молчание помпы. Вспомнив мать дилеров, полез по форумам, exist'am, emex'am и т.д. искать помпу и информацию про неё. Залез на американский сайт тойоты (в 21-30 по москве, а там соответственно утро) и на ломаном английском (как в школе учили) написал, что хочу провести ТО по отзывной компании, указал вин, сказал что нахожуль в г. Липецк, Россия, адрес дилера, телефон свой и дилера. Система (российская, жопошная) была сломлена - уже к 12 часам следующего дня позвонили из дилерства, сказали что им из америки пришло предписание меня обслужить. Затем неделю шли з/ч и сервисные компании были проведены. Может история кому поможет..

Почти такая же ситуация была, пока в жару на трассе помпа не вырубилась и по возвращении домой не были описаны(в головной офисс). После этого вопрос был решен ))