Сегодня и мой черед настал. Позвонили с тойоты, сказали что мое авто попадает под программу. Записался в сервисный тойота-отрадное.

swap_ @ 20.1.2011, 12:47
Сегодня и мой черед настал. Позвонили с тойоты, сказали что мое авто попадает под программу. Записался в сервисный тойота-отрадное.

Аналогично и тоже в отрадное. Писал только в наше представительство. Помпу поменяют, а по коврикам им надо ещё уточнять что-то. Интересно, а старую помпу они отдадут, как думаете?

pashka @ 20.1.2011, 16:04
Аналогично и тоже в отрадное. Писал только в наше представительство. Помпу поменяют, а по коврикам им надо ещё уточнять что-то. Интересно, а старую помпу они отдадут, как думаете?

тоже думаю. а то наши мастера типа поменяют...
вопрос спецам: как может повлиять замена помпы на рабочем автомобиле? в смысле может улучшится расход или еще что-то. Понимаю что она с охлаждением связана, но подробностей незнаю. И сколько вообще эта деталь стоит? Чтобы оценить подарок от тойоты...

swap_ @ 20.1.2011, 12:47
Сегодня и мой черед настал. Позвонили с тойоты, сказали что мое авто попадает под программу. Записался в сервисный тойота-отрадное.

и меня тоже в отрадное записали))

pashka @ 20.1.2011, 16:04
Аналогично и тоже в отрадное. Писал только в наше представительство. Помпу поменяют...

Написал сегодня тоже письмо в форме обратной связи на сайте тойота.ру. Жду ответа. Записываться тоже буду в Отрадное. )))

только что второй раз позвонили, но уже по письму в европейское представительство. как то у них не согласовано получилось. но тем не менее приятно, что не забывают

swap_ @ 20.1.2011, 16:34
тоже думаю. а то наши мастера типа поменяют...
вопрос спецам: как может повлиять замена помпы на рабочем автомобиле? в смысле может улучшится расход или еще что-то. Понимаю что она с охлаждением связана, но подробностей незнаю. И сколько вообще эта деталь стоит? Чтобы оценить подарок от тойоты...

Главное не перживать, тойота серьеная фирма и если что есть кому ответить по существу. Это не подарок, а необходимость. Стоит помпа относительно не дорого, но если сложить возможные риски и последствия, то лучше заменить, и она будет работать дальше по фирменной гарантии, машина не сломается по этой причине в неожиданный, для вас, момент.

Я тоже написал, вот мне ответили, буду ждать результата.

Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.
К сожалению, в связи с тем, что принадлежащий Вам автомобиль не импортировался в РФ ООО «Тойота Мотор», нам необходимо уточнить запрашиваемую Вами информацию у производителя.
Для этого потребуется некоторое время. Как только интересующая Вас информация будет нами получена, мы обязательно проинформируем Вас.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.
С уважением,
Алексей Сиротенко
Служба Клиентской Поддержки Toyota

А мне позвонили и сказали, что деталь моя приехала и я могу приезжать на замену. Записался на понедельник в 5 часов на рублевке.

Вопрос к тем, кто менял уже помпу, сколько это по времени занимает? На что потом смотреть/слушать, чтобы понять правильно ли поставили?

Kukushechkin @ 21.1.2011, 18:22
На что потом смотреть/слушать, чтобы понять правильно ли поставили?

ссылка
ссылка
ссылка

Kukushechkin в рамках этой сервисной кампании, думаю, ты будешь первый.

Pashka S @ 21.1.2011, 11:52
Kukushechkin в рамках этой сервисной кампании, думаю, ты будешь первый.

Ну это понятно. Но кто-то уже менял в гибридных сервисах.

Vishnu @ 21.1.2011, 11:44
ссылка
ссылка
ссылка

Спасибо!

Народ, напомните, плиз, сколько ждать приходилось звонка после стандартной отписки по почте?

ilyaR @ 21.1.2011, 12:42
Народ, напомните, плиз, сколько ждать приходилось звонка после стандартной отписки по почте?

около недели

ilyaR @ 21.1.2011, 12:42
Народ, напомните, плиз, сколько ждать приходилось звонка после стандартной отписки по почте?

3-го декабря я написал в русскую Тойоту, 5-го декабря в японскую.
Из Японии ответ получил на следующий день, 6-го, в тот же день отписалось европейское представительство.
Русское представительство отзвонилось мне 3 января. Так что вот, месяц на всё про всё.
Потом через пару дней позвонили из Тойота-Центр-Коломенское, пригласили на составление бумажек.
Запчасти мне уже заказали, жлду, сказали примерно месяц. Я сказал могут не торопиться, щас все равно холодно

В воскресенье к 11.30 еду на замену в Тойота Екатеринбург запад. Записался 28.12.2010, сегодня позвонили и сообщили, что насос прибыл, милости просим на замену.

Haris @ 21.1.2011, 13:01
3-го декабря я написал в русскую Тойоту, 5-го декабря в японскую.

А писать во все тойоты вообще обязательно, чтобы наши засуетились? Я писал только нашим. Посчитал, что топик стартеры всю грязную работу за меня сделали, и западные тойотовцы русских уже за всех пнули.

Люди! А кто-нибудь будет менять в ТЦ Измайлово? Мне, блин, там удобнее всего...
Всем РЕСПЕКТ за раскачку такого важного дела!!!!!!!!
На самом деле, я считаю, что раскрутили ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ мероприятие. И важно оно не телько для владельцев Примуса, но и других Тойот, да и других марок... А то смотришь по телеку про то как отзывают машины в других странах и слюни пускаешь, что про нАшу рАшу забыли в очередной раз...

Итак! По всей видимости я первый, кому поменяли наши официалы помпу инвертора наши официалы в рамках сервисной компании!!!

Была произведена замена помпы и, как ни странно, замена антифриза в системе охлаждения инвертора !!! Единственное от чего хотелось бы предостеречь всех остальных (кто поедет) так эта снятие и установка не оригинальной защиты картера (у меня стальная ), взяли с меня денег только за эту операцию ( 820руб), а всё остальное бесплатно - длилась всё около 2-ух с половиной часов (составление акта на работы, помывка машины, сдача машины, работа и приёмка авто).

Делал в ТЦ Кунцево.

veaga @ 23.1.2011, 0:16
Итак! По всей видимости я первый кому поменяли наши официалы помпу инвептора наши официалы в рамках сервисной компании!!! Была произведена замена помпы и как ни странно замена антифриза в системе охлаждения инвертора !!! Единственное от чего хотелось бы предостеречь всех остальных кто поедет так эта снятие и установка не оригинальной защиты картера (у меня стальная ) взяли с меня денег только за эту операцию ( 820руб) а всё остальное бесплатно - длилась всё около 2-ух с половиной часов (составление акта на работы , помывка машины , сдача машины, работа и приёмка авто). Делал в тойта кунцево.

Респект за почин!
А на счет неоригинальной защиты - это можно было предполагать. Тойотовцы при расчете нормо-часов на определенный объем работ не рассчитывают, что на машине стоит что-то не предусмотренное конструкцией, а значит и оплачивать сервисменам работы по снятию-установке допов не будут. Вот и берут за это с владельца.
Считаю, тут уж возмущаться не правильно.