Dim_Sergeich @ 26.2.2015, 12:58
ну теперь ты будешь клиентом ТОЙОТА и твой авто внесут в их базу. Будут потом смс присылать со всякими акциями

Ну уж нафиг. Будут делать работу по моей машине, тогда отдамся

vazh-andrej @ 20.2.2015, 20:34
Подскажите, через какой сайт узнать по гидроаккумулятору? Это новая отзывная? Осенью мозги прошивали, про гидроаккумулятор ни слова не сказали.

Лучше подъехать к дилеру, обратиться к сервисному консультанту, в течении 5 мин. будете знать. Я записался по тел. в пятницу. Во вторник 24.02. к 8-00 подъехал в Тойота Центр-Отрадное, оставил авто (кстати помыли бесплатно). В тот же день в 16-00 позвонили и сказали что все готово, старый гидроаккумулятор заменен на новый. Дилеру респект и уважение за подобное отношение к клиенту. О чем и написал в книге отзывов.

vazh-andrej @ 20.2.2015, 20:34
Подскажите, через какой сайт узнать по гидроаккумулятору? Это новая отзывная? Осенью мозги прошивали, про гидроаккумулятор ни слова не сказали.

А по мозгам,разницу почувствовали?

shirocan @ 26.2.2015, 14:39
А по мозгам,разницу почувствовали?

Ощущение что ДВС во время движения накатом или при малом газе когда нажмёшь на топку стал подключаться с каким то рывком. В остальном абсолютно без изменений.

Приветствую! На европейском сайте висит кампания по обновлению ПО, сделал запрос в Службу клиентской поддержки на Тойота.ру, в начале января, отписка стандартная пришла и... тишина. Сегодня написал второй раз, ответили так же быстро, только подчеркнули, что

срок получения ответа на подобные запросы составляет от 1 (одной) недели до 2 (двух) месяцев и более.

У всех месяцами ответы от тойоты идут? Или можно куда то поругаться что б чуть чуть ускорить процесс?

CooLeroff @ 10.3.2015, 14:36
Приветствую! На европейском сайте висит кампания по обновлению ПО, сделал запрос в Службу клиентской поддержки на Тойота.ру, в начале января, отписка стандартная пришла и... тишина. Сегодня написал второй раз, ответили так же быстро, только подчеркнули, что У всех месяцами ответы от тойоты идут? Или можно куда то поругаться что б чуть чуть ускорить процесс?

Не знаю как у вас в Питере, но в Москве позвонил дилеру в том районе где живу и тут же записали на процедуру (замена гидроаккумулятора тормозов). Позвонил в пятницу, перед 23 февраля. Заехал утром во вторник, в тот же день после обеда было готово. Как то так. Гораздо эффективней звонок, чем письмо.

prius 868 @ 10.3.2015, 15:54
Не знаю как у вас в Питере, но в Москве позвонил дилеру в том районе где живу и тут же записали на процедуру (замена гидроаккумулятора тормозов). Позвонил в пятницу, перед 23 февраля. Заехал утром во вторник, в тот же день после обеда было готово. Как то так. Гораздо эффективней звонок, чем письмо.

Спасибо! Я думаю что в Москве, что в Питере процедура одинаковая. А ты звонил просто в любой ближайший сервисный центр или как то выбирал?

CooLeroff @ 10.3.2015, 16:12
Спасибо! Я думаю что в Москве, что в Питере процедура одинаковая. А ты звонил просто в любой ближайший сервисный центр или как то выбирал?

Просто тупо нашел телефон через Яндекс Тойота-Центр Отрадное (живу в этом районе), меня связали с сервисной службой, проверили тут же по ВИН, записали на прием и дальше все как я отписал выше. Просто мне еще немного повезло, нужная запчасть была в наличии. Кто-то записался и проигнорировал визит. Возможны 2-3 дня ожидания, для доставки з/части. Думаю некритично. Удачи

prius 868 @ 10.3.2015, 16:38
Просто тупо нашел телефон через Яндекс Тойота-Центр Отрадное (живу в этом районе), меня связали с сервисной службой, проверили тут же по ВИН, записали на прием и дальше все как я отписал выше. Просто мне еще немного повезло, нужная запчасть была в наличии. Кто-то записался и проигнорировал визит. Возможны 2-3 дня ожидания, для доставки з/части. Думаю некритично. Удачи

Понял) У меня даже запчастей не надо, просто перепрошивка ECU, так что я думаю что это даже быстрее. Позвонил в локальный сервис, задал вопрос, скинул скриншоты и фото на почту, жду ответа

Вчера заменили насос гидроаккумулятора по отзывной,ждал семь часов,дома конечно.Позвонили в четыре часа,сказали что готова машинка. Насос потише вроде работает,а больше ни чего. Блестящая новая алюминька появилась под капотом. СПАСИБО TOYOTA !!!

CooLeroff @ 10.3.2015, 17:19
Понял) У меня даже запчастей не надо, просто перепрошивка ECU, так что я думаю что это даже быстрее. Позвонил в локальный сервис, задал вопрос, скинул скриншоты и фото на почту, жду ответа

Отзвонился сервис-инженер, сказал что никаких кампаний для моего автомобиля не предусмотренно, в системе он не видит, пишите в Тойоту, может быть там что то придумают, он ничего не знает
А mytechdoc.toyota-europe.com говорит обратное:

Прикрепленный файл ( Кол-во скачиваний: 111 )
  Kamp_for_forum.jpg

CooLeroff @ 11.3.2015, 11:12
Отзвонился сервис-инженер, сказал что никаких кампаний для моего автомобиля не предусмотренно, в системе он не видит, пишите в Тойоту, может быть там что то придумают, он ничего не знает
А mytechdoc.toyota-europe.com говорит обратное:

Прикрепленный файл ( Кол-во скачиваний: 111 )
  Kamp_for_forum.jpg

Так может твой Приус и не попадает под отзывную кампанию? Не все же повально подлежат. Это только по ВИН можно определить. Добей уже вопрос для самоуспокоения.

prius 868 @ 11.3.2015, 11:25
Так может твой Приус и не попадает под отзывную кампанию? Не все же повально подлежат. Это только по ВИН можно определить. Добей уже вопрос для самоуспокоения.

Я скриншот выше прикрепил, на нем кампания по моему ВИН номеру есть. Странно все это

CooLeroff @ 11.3.2015, 19:57
Я скриншот выше прикрепил, на нем кампания по моему ВИН номеру есть. Странно все это

Думаю тебе надо ехать непосредственно к дилеру и добиваться на месте решения проблемы, вступать в переписку - время терять. Если будут упираться - взять официальный письменный отказ от проведения работ по отзывной кампании.

CooLeroff @ 11.3.2015, 11:12
Отзвонился сервис-инженер, сказал что никаких кампаний для моего автомобиля не предусмотренно, в системе он не видит, пишите в Тойоту, может быть там что то придумают, он ничего не знает
А mytechdoc.toyota-europe.com говорит обратное:

Прикрепленный файл ( Кол-во скачиваний: 111 )
  Kamp_for_forum.jpg

Ситуация такая же, тоже самое сказали по телефону, хотя висит замена ПО.

CooLeroff @ 11.3.2015, 19:57
Я скриншот выше прикрепил, на нем кампания по моему ВИН номеру есть. Странно все это

Отзвонились! Отправили информацию к ближайшему от дома дилеру, всего то годик прошел

CooLeroff @ 9.8.2015, 0:21
Отзвонились! Отправили информацию к ближайшему от дома дилеру, всего то годик прошел

У меня уж по-более года длится эпопея.И конца пока не вижу.После дцатого раза тойотовцы стали меня игнорировать,даже отписки перестали присылать:молчат,как партизаны.НаписАл в Японию.Там,видать,дали пинка-зашевелились.После опять затихло.Пишу-молчат.Звоню-говорят пишите в службу поддержки.Пишу-опять молчат.Не выдержал,сново настучал в Джапан.Опять зашевелились.Жду окончания эпопеи.
PS.У мну ПР

подскажите, это те самые операции?
ссылка

e.koh @ 9.8.2015, 7:41
У меня уж по-более года длится эпопея.И конца пока не вижу.После дцатого раза тойотовцы стали меня игнорировать,даже отписки перестали присылать:молчат,как партизаны.НаписАл в Японию.Там,видать,дали пинка-зашевелились.После опять затихло.Пишу-молчат.Звоню-говорят пишите в службу поддержки.Пишу-опять молчат.Не выдержал,сново настучал в Джапан.Опять зашевелились.Жду окончания эпопеи.
PS.У мну ПР

Что гворить продругие регионы !!!Одно слово Россея !!!

CooLeroff @ 9.8.2015, 0:21
Отзвонились! Отправили информацию к ближайшему от дома дилеру, всего то годик прошел

Живу в Питере увидел на сайте,что мой поиск отзывают на замену гидроаккумуляторы и прошивку мозга. Ничего никому не писал, заехал на Тойота-Пулково, показал на телефоне европейский сайт.Сделали запрос, через три дня отзвонились, записали ,заменили. Очень доволен, до кучи бесплатная замена тормозной жидкости,и прокачка системы.